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E修哥来啦:一站式维修、装修O2O平台“E修哥”抢滩登陆上海

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2015年6月26日,服家(上海)网络科技有限公司在上海海悦大酒店隆重召开“E修哥”微信公众号暨APP正式上线发布会。1000余名领导、嘉宾、媒体朋友、工长、师傅参与此次发布会。

E修哥——一站式维修、装修O2O平台

电视机坏了,忘记带钥匙了、家里管道漏水了、厨房洗手间要翻修、新房要装修……有了“E修哥”,这些居家问题将迎刃而解!一站式维修、装修APP“E修哥”在安卓平台和iOS平台正式上线,“E修哥家装维修”微信公众号也同步上线,为用户带来“多”、“快”、“好”、“省”的优质服务!

E修哥服务亮点

E修哥的服务目前可覆盖整个上海地区,其特色可以用多、快、好、省四字涵盖。

多——维修装修项目全面

“E修哥”项目全面,多般武艺样样精通。E修哥快修服务基本能够覆盖居家住户可能遇到的所有装修维修问题,如装饰装修类维修、家具维修、数码家电维修等等。各种你想到的,想不到的,E修哥给大家备齐了。

快——响应及时上门迅速

快速上门,极速响应随时待命。E修哥收到报修单后,迅速通过定位将这个报修单自动推送给技能与报修需求相匹配的、距离最近的3-5个维修师傅,中心城区平均5分钟就能被接单,速度快,口碑好,真实可信赖。

好——优质服务规范专业

服务规范,专业水准。E修哥负责把关维修师服务水准,并建立内部评级制度。此外,用户也可对维修师傅进行评价。双重把控打造高标准优质服务。

省——价格透明性价比高

价格透明,全程监控,省钱省心。下载E修哥手机app让你秒变装修达人,服务、配件价格透明,一口价支付,全程服务监控,省钱、省心、防陷阱。

微运营理念,连接人与服务

创立E修哥平台,最终的目标是通过信息手段最终实现连接人与服务。E修哥利用平等、开放、协作、分享的互联网精神来颠覆和重构整个商业价值链,利用高效率来整合低效率,对传统产业核心要素进行再分配,对传统生产关系进行重构,以此来提升整体系统效率。E修哥大大减少渠道产生的不必要损耗,减少从供给方到需求方之间的环节,进而提高效率,降低成本。

对于维修、装修终端用户而言,传统的维修、装修服务存在很多痛点,比如价格不透明、缺乏监管、响应速度慢、资源分散等等。当百姓遇到家庭维修问题,传统的解决方式不外乎找物业、通过路边小广告找零散维修工或找原有的装修公司。物业公司维修项目有限,自养师傅无竞争机制,服务质量和态度无法监管。通过路边小广告找到的零散师傅一方面维修水平无从保障,另一方面用户无法对维修价格进行把控。而装修公司市场洗牌较快,存活周期短,售后根本无法保障。在装修方面,如果用户选择传统装修公司,就需要变相支付很多扣点、中间差价、管理费等不必要的费用,最重要的是装修过程复杂、不透明。

E修哥平台恰能够解决这些痛点,它按照用户的地理位置整合了周边的师傅资源,以平台作为品牌背书对师傅的服务质量和维修、装修价格进行监管和把控,能够为用户提供便捷、省心、放心的维修、装修服务。

对于维修师傅而言,平台缩短了从用户到师傅的链条,使师傅能够找到距离最近的维修、装修用户,省去在途的时间耗费。此外,平台的整体服务品质和品牌影响力,使维修、装修师傅的归属感更强烈。平台为每位签约师傅购买保险,通过开展服务培训和增强人文关怀建立与师傅的强关系。

对于整个行业而言,E修哥的初衷是希望从供应方到需求方的整个供应链体系变得更加垂直。信息更对称、资源更整合、需求更加规模化、供给更加体系化。由此,成本将得到缩减,同时效率也会得到极大提升。

未来,E修哥将建立一个更大的商业生态网络服务平台,通过平台以最快的速度汇聚B端资源,来满足C端用户的个性化服务需求,通过C2B模式实现大规模多样化、个性化的服务定制,最终打造出一个多方共赢互利的住宅后巿场商业生态圈。